RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E O PÓS-VENDA - Cursos Senac Ceará RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E O PÓS-VENDA - Cursos Senac Ceará

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A partir de 16 anos e ensino fundamental Completo.
14/02/23 a 09/03/23-  TER QUA QUI
Analisar necessidades e desejos do cliente. Atitude propositiva nas ações promocionais realizadas no ponto de venda. Comunicar-se de forma clara e assertiva. Direcionar o processo de experiência de compra. Empatia no trato com as pessoas. Experiência do cliente: conceito, processos e estratégias. Análise da experiência do cliente (ferramentas de coleta e organização de dados do público-alvo); tendências e inovações em iniciativas de marketing voltadas à experiência do cliente. Merchandising: conceito, técnicas e contextos de aplicação; valor da marca, posicionamento mercadológico e oferta de produtos e serviços; arquitetura e design aplicados à organização de pontos de vendas; desenvolvimento e operacionalização de ações promocionais. Mix de produtos e serviços: conceito e inovações; comunicação e exposição de produtos e serviços. Planejamento de ações no ponto de vendas: pesquisa de mercado; ferramentas, estratégias e aplicações; tendências e inovações em ações no ponto de vendas. Responsabilidade e comprometimento com os acordos estabelecidos.
Informamos que este curso só ocorrerá se for atingido o número mínimo de alunos por turma. Caso precise de maiores informações, ligue para (85) 3270- 5400 ou envie mensagem para o WhatsApp (85) 99191-3667.

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