Cursos Senac Ceará

Idade mínima: 17 anos e ensino fundamental completo.

12/05/25 a 02/09/25 – SEG TER QUA QUI SEX

Atendimento de Urgência e Emergência Acionar socorro especializado Iniciar manobras de reanimação Identificação de urgência e emergência Realização de primeiros socorros (parada cardiorrespiratória, desmaios, envenenamentos, ferimentos, etc.) Conhecimento de serviços de referência (SAMU, Bombeiro, Polícia Militar) ——————————————————————————————————————————— Comunicação e Atendimento ao Cliente Comunicação clara e assertiva Uso de tecnologias de comunicação (Skype, WhatsApp, e-mail, etc.) Atendimento telefônico e protocolos de segurança Cordialidade, empatia e flexibilidade nas relações interpessoais Técnicas de negociação e administração de conflitos Proatividade e dinamismo no atendimento ——————————————————————————————————————————— Legislação e Ética Código de Defesa do Consumidor e Carta dos Direitos dos Usuários de Saúde Estatuto da Pessoa com Deficiência, Criança e Adolescente, Estatuto do Idoso Políticas de Humanização e Saúde Integral LGBT Princípios de ética profissional, legalidade e moralidade ———————————————————————————————————————————  Organização e Procedimentos no Trabalho Organização no ambiente de trabalho e protocolo de segurança Gestão de documentos e informações (arquivo físico e eletrônico) Preenchimento de formulários de planos de saúde Utilização de EPIs e EPCs (equipamentos de proteção) ———————————————————————————————————————————  Práticas Sustentáveis e Responsabilidade Social Adoção de práticas sustentáveis no trabalho Desenvolvimento sustentável: pilares, consumo consciente Responsabilidade no tratamento de dados e informações ———————————————————————————————————————————  Equipamentos e Materiais de Trabalho Conhecimento sobre equipamentos e materiais de trabalho (agendas, sistemas telefônicos, editores de texto, planilhas eletrônicas) Controle financeiro: contas a pagar e receber, emissão de notas fiscais ———————————————————————————————————————————  Saúde e Bem-Estar no Atendimento Noções de biossegurança, prevenção e segurança no trabalho Respeito à diversidade e transculturalidade Manutenção da qualidade de vida no processo de trabalho

Cartão de Débito em até 1x de R$ 744,00 ——————————————————————————————————————————— Cartão de Crédito em até 12x de R$ 62,00 ——————————————————————————————————————————— Depósito Bancário em até 1x de R$ 744,00 (Para essa forma de pagamento entrar em contato pelo número (85) 3270 5400 ou WhatsApp (85) 9 9191 3667.)

Informamos que este curso só ocorrerá se for atingido o número mínimo de alunos por turma. Caso precise de maiores informações, ligue para (85) 3270 5400 ou envie mensagem para o WhatsApp (85) 9 9191 3667.