QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM SERVIÇOS DE ALIMENTOS E BEBIDAS - 2025.29.142

Senac Aldeota

QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM SERVIÇOS DE ALIMENTOS E BEBIDAS - 2025.29.142

Garanta um atendimento memorável e conquiste clientes satisfeitos com técnicas modernas e foco na excelência! Matricule-se agora e vem ser Senac!

Carga horária: 40h

Senac Aldeota | Fortaleza

Até 6x de

R$46,00

Total: R$276,00

Data:

28/04/2025

Horário:

08:00 às 12:00

Carga Horária:

40h

Unidade:

Senac Aldeota

Requisitos

Período

Conteúdo

Formas de Pagamento

Mais Informações

Idade mínima: 18 anos, ensino fundamental II incompleto e requisito/conhecimento específico: atuar no segmento de alimentos e bebidas ou experiência na área.

28/04/25 a 12/05/25 – SEG TER QUA QUI SEX

Atendimento de Excelência: Recepção e condução do cliente à mesa. Apresentação do cardápio e registro de pedidos. Técnicas de abordagem para diferentes tipos de clientes. ——————————————————————————————————————————— Técnicas e Estratégias de Qualidade: Mise en place inicial e pós-atendimento. Fechamento de atendimento em situações difíceis com equilíbrio e criatividade. Indicadores e fatores que definem a qualidade nos serviços. ——————————————————————————————————————————— Habilidades Profissionais: Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal. Motivação no ambiente de trabalho. Estratégias para aprimorar a experiência do cliente. ——————————————————————————————————————————— Fundamentos da Qualidade: Conceitos e evolução da qualidade nos serviços. Características e ciclo dos serviços em bares e restaurantes.

Cartão de Débito em até 1x de R$ 276,00 ——————————————————————————————————————————— Cartão de Crédito em até 6x de R$ 46,00 ——————————————————————————————————————————— Depósito Bancário em até 1x de R$ 276,00 (Para essa forma de pagamento entrar em contato pelo número (85) 3270 5400 ou WhatsApp (85) 9 9191 3667.)

Informamos que este curso só ocorrerá se for atingido o número mínimo de alunos por turma. Caso precise de maiores informações, ligue para (85) 3270 5400 ou envie mensagem para o WhatsApp (85) 9 9191 3667.

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Carga horária: 1000h

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