Cursos Senac Ceará

Idade mínima: 17 anos e Ensino Fundamental Completo.

23/02/26 a 22/05/26 – SEG TER QUA QUI SEX

Atendimento de Urgência e Emergência: Acionar socorro especializado. Iniciar manobras de reanimação. Identificação de urgência e emergência. Realização de primeiros socorros (parada cardiorrespiratória, desmaios, envenenamentos, ferimentos, etc.). Conhecimento de serviços de referência (SAMU, Bombeiro, Polícia Militar). ——————————————————————————————————————————— Comunicação e Atendimento ao Cliente: Comunicação clara e assertiva. Uso de tecnologias de comunicação (Skype, WhatsApp, e-mail, etc.). Atendimento telefônico e protocolos de segurança. Cordialidade, empatia e flexibilidade nas relações interpessoais. Técnicas de negociação e administração de conflitos. Proatividade e dinamismo no atendimento. ——————————————————————————————————————————— Legislação e Ética: Código de Defesa do Consumidor e Carta dos Direitos dos Usuários de Saúde. Estatuto da Pessoa com Deficiência, Criança e Adolescente, Estatuto do Idoso. Políticas de Humanização e Saúde Integral LGBT. Princípios de ética profissional, legalidade e moralidade. ——————————————————————————————————————————— Organização e Procedimentos no Trabalho: Organização no ambiente de trabalho e protocolo de segurança. Gestão de documentos e informações (arquivo físico e eletrônico). Preenchimento de formulários de planos de saúde. Utilização de EPIs e EPCs (equipamentos de proteção). ——————————————————————————————————————————— Práticas Sustentáveis e Responsabilidade Social: Adoção de práticas sustentáveis no trabalho. Desenvolvimento sustentável: pilares, consumo consciente. Responsabilidade no tratamento de dados e informações. ——————————————————————————————————————————— Equipamentos e Materiais de Trabalho: Conhecimento sobre equipamentos e materiais de trabalho (agendas, sistemas telefônicos, editores de texto, planilhas eletrônicas). Controle financeiro: contas a pagar e receber, emissão de notas fiscais. ——————————————————————————————————————————— Saúde e Bem-Estar no Atendimento: Noções de biossegurança, prevenção e segurança no trabalho. Respeito à diversidade e transculturalidade. Manutenção da qualidade de vida no processo de trabalho.

Cartão de Débito em até 1x de R$ 819,00 ——————————————————————————————————————————— Cartão de Crédito em até 12x de R$ 68,25 ——————————————————————————————————————————— Depósito Bancário em até 1x de R$ 819,00 (Para essa forma de pagamento entrar em contato pelo número (85) 3270 5400 ou WhatsApp (85) 9 9191 3667.)

Informamos que este curso só ocorrerá se for atingido o número mínimo de alunos por turma. Caso precise de maiores informações, ligue para (85) 3270 5400 ou envie mensagem para o WhatsApp (85) 9 9191 3667.